Ombuds – 80% (ad interim)

Ombuds – 80% (ad interim)

Wie zijn wij? 

Karel de Grote Hogeschool, dat zijn 7 campussen, 48 afstudeerrichtingen, meer dan 100 bijscholingsmogelijkheden, 6 onderzoekscentra, circa 13500 studenten en 1500 medewerkers. 

We willen een werkgever zijn waar jij je goed kan voelen. 

Zoek je een job met een positieve impact op de maatschappij en een context waar samenwerken en inclusie centraal staan? Dan ben jij misschien wel de geknipte persoon om het team studentenzaken tijdelijk te versterken! 

Wat is jouw rol? 

De dienst Studentenzaken biedt omkadering voor een zo optimaal mogelijke studieloopbaan van àlle studenten. 

Als ombuds ben je een onafhankelijke bemiddelaar tussen de studenten onderling, en tussen de studenten en het personeel van de hogeschool. Je werkt binnen het kader van het onderwijs- en examenreglement. Samen met de andere ombudsen, binnen het team studentenzaken en dicht bij en in samenwerking met de opleidingen ondersteun je het toepassen van de onderwijs- en examenregelgeving en bewaak je het evenwicht tussen gelijkberechtiging en noodzakelijke uitzonderingen in functie van effectief onderwijs voor àlle studenten. 

Wat doe je concreet?

• Je bent een belangrijke informatieverstrekker over het Onderwijs- en Examenreglement aan studenten en docenten. Je ondersteunt vanuit je expertise de toepassing van dit reglement.
• Je bewaakt de rechtspositie van de student, conform de deontologische code voor de ombuds en draagt bij aan een rechtvaardig verloop van de beoordeling en de onderwijsactiviteiten.
• Je werkt aan de preventie van problemen en conflicten tussen studenten en medewerkers en tussen studenten onderling.
• Je treedt op als onafhankelijk bemiddelaar tussen de studenten onderling en tussen studenten en docenten/medewerkers. Je stelt een gepaste oplossing voor die kadert binnen het hogeschoolbeleid en het Onderwijs- en Examenreglement
• Je ondersteunt de goede werking van de examencommissie. 
• Je volgt (examen)tuchtprocedures op en licht de student in over zijn rechten. 
• Je bent verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van je ombudsdossiers in het digitaal studentendossier en bewaakt de volledigheid in het kader van de bewijslast.
• Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van klachten van studenten.
• Je signaleert vanuit je werkzaamheden structurele problemen en doet aanbevelingen om het beleid en de dienstverlening te verbeteren. Je initieert waar mogelijk een verbeterde aanpak die kadert binnen het hogeschoolbeleid.

Je bent werkzaam op campus Hoboken in de onderwijsgroep Wetenschappen en technologie en op campus Zuid (lerarenopleidingen secundair onderwijs, bacheloropleiding sociaal werk en graduaatsopleiding maatschappelijk werk), en werkt nauw samen met het studenten informatiepunt (STIP), medewerkers begeleiding en ondersteuning en betrokken opleidingshoofden en docenten.

Liesbet De Raedemaecker, diensthoofd Studentenzaken, is jouw leidinggevende.

Wat is je profiel?

• Je hebt bij voorkeur ervaring in de context van hoger onderwijs.
• Je beschikt (op termijn) over een goede kennis van de decretale regelgeving, onderwijs- en examenreglementen, studiegidsen en de ombudsbevoegdheden.
• Achtergrond over en ervaring met bemiddeling is een pluspunt.
• Deze opdracht kent pieken en dalen, je bent flexibel beschikbaar.
• Je bent constructief en werkt oplossingsgericht.
• Je communiceert duidelijk, in relatie tot de betrokken doelgroep. 
• Je bent diplomatisch en discreet.
• Je kan zelf je taken sturen en zelfstandig werken. 
• Je kan resultaatgericht werken en je assertief opstellen.
• Je kan uiteenlopende problemen systematisch analyseren. 
• In deze functie is het belangrijk dat je initiatief neemt en doorzet. 
• Je krijgt energie als je mag plannen en organiseren en administratief opvolgen. 
• Je leert graag bij en je geeft je eigen kennis en ervaring spontaan door aan anderen

Verder heb je een masterdiploma in een menswetenschappelijke richting  of gelijkwaardige ervaring[1].

Wat bieden wij jou?

• Een deeltijdse vervangingsopdracht (80%) als contractueel bediende[2]die start op 19 augustus 2024 en loopt t.e.m. 1 mei 2025.
• Een loon in functie van je competenties en ervaring binnen het groeipad A11-A21 (equivalent van barema's 585-586-587). Klik hier voor meer info. Weet dat nuttige beroepservaring buiten het onderwijs ook kan meetellen voor je anciënniteit.
• Een warm onthaal binnen het team studentenzaken. Je werkt intens samen met, een gedreven team waarin we vanuit divers perspectief de omkadering voor studenten vormgeven. Dit gebeurt in nauwe samenwerking met collega’s en in een omgeving waarin je veel ruimte en verantwoordelijkheid krijgt om je opdracht uit te voeren.
• Drie keer per academiejaar organiseren we een KdG-brede onthaaldag waar je KdG als organisatie beter zal leren kennen. Daarnaast krijg je ook de kans om gebruik te maken van een ruim intern en extern opleidingsaanbod.
• Ons engagement dat we continu bouwen aan een inclusieve werkomgeving waar iedereen zichzelf kan zijn en van elkaar kan leren. We geloven sterk in de kracht van verschillen en complementariteit en zijn ervan overtuigd dat een diverse pool van collega’s en een inclusieve context ons allemaal beter, sterker en talentvoller maken. 
• Voordelen zoals flexibele werktijden, mogelijkheid tot hybride werken, een laptop (vanaf 30% opdracht), een mooi aantal vakantiedagen (45 dagen voor een voltijdse opdracht[3]), een internetvergoeding van 20€ per maand, een lerarenkaart die je tal van voordelen biedt en de optie van een hospitalisatieverzekering aan een gunstig tarief.
• Woon-werkverkeer via openbaar vervoer vergoeden we voor 100% en als je met de fiets komt, krijg je 0,21 € per km.

Wil je graag meer weten over KdG als werkgever, ga dan naar: www.kdg.be/werken-bij-kdg!

Interesse? Vertel het ons!

Solliciteer zo snel mogelijk en ten laatste op 15 mei 2024 viahttps://www.kdg.be/vacatures.

Klik op de gewenste vacature en vervolgens op de ‘solliciteer nu’ knop. We zijn benieuwd naar je parcours en motivatie.

Wat zijn de volgende stappen?

• De 1ste screening gebeurt op basis van de ontvangen cv’s en motivatiebrieven.
• De 2de ronde bestaat uit een gesprek en een opdracht die je thuis voorbereidt. (Het gesprek plannen we op 22 mei 2024 campus Zuid )

Een vraag?

Meer informatie over deze vacature kan je bekomen bij Liesbet De Raedemaecker, diensthoofd Studentenzaken, via [email protected] of 03 613 13 74.  

Voor hulp bij het solliciteren kan je terecht bij HR via 03 613 13 36 of [email protected].